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會員管理系統,讓組織的會員資料可以利用e化管理,來降低人工處理的成本,以增加會員服務的時間與品質。另外可以結合不同功能的產品系統,利如:結合捐款系統來做帳務管理、結合個案系統可以連結處理會費的管理、線上報名課程訓練和電子商務的功能、結合各種的行銷平台與管道來加強機構與會員間的服務內容...等,以完成盡善盡美的會員管理 。
統一的會員管理機制,幫助機構強化管理的會員加入、資料維護、報表列印、會員到期控管、會費處理…等。另外透過權限的控管,依層級來存取各層級的會員資料,保護機構內部的會員名單資產,不會因為人員異動或是各種不可抵抗之因素,而流失掉寶貴的會員資料內容。
電子化管理讓組織運作可以更有效率的完成,透過系統來節省人工處理的時程,並可因為電子化的過程,減少列印成本耗材的浪費,以減少機構的支出成本,並可因為Web Base的系統架構,可以隨時隨地的管理會員資料,以強化會員服務的品質。
本會員管理系統可以結合我們的捐款系統、個案系統、活動管理系統…等,讓不同系統間的資料可以相互的連結,讓會員服務可以更加強化連結,可以透過簡單的步驟清楚了解會員的相關資料,可以幫助機構快速的了解會員需求或問題,以達到快速的會員服務,也可以透過此項優點來減少人力訓練的成本,讓服務人員能夠快速的了解每個會員的資料狀況。
本系統可以整合各種的行銷平台或管道,來加強會員服務或是提供機構訊息給需要的會員,例如:利用電子報、簡訊發送、Facebook平台、Plurk…等,行銷平台或管道,來散佈機構的會員活動訊息,或是貼心的提供會員服務訊息,讓機構可以更主動的去行銷或是服務會員,來讓會員可以更緊密的與機構結合,或是強化機構的推廣業務。
會員系統中整合紅利積點服務,讓會員在機構內的消費活動,或是使用各項服務時,可以即時紀錄並轉換成紅利點數,以提高會員的參與黏著度。預儲點數功能適合服務流程較長期服務的機構或組織,例如:醫美業、休閒健身業…,方便機構做長期的服務管理。
本系統可以整合客製會員卡,並串接讀卡機方便一線服務人員,快速建立會員資料,也可快速辨識會員身份,簡化會員服務流程,減少會員與一線人員的操作等待時間,提高整體的服務品質與體驗。
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